AGB & Stornierungsrichtlinien

1Allgemeines & Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jede Bestellung von Leistungen und Produkten, jede Buchung von Kursveranstaltungen (online oder schriftlich per E-Mail) sowie für jede Art von Vertragsverhältnis mit Marco Polo Sport. Dazu gehören insbesondere:

• Schwimmkurse für Kinder
• Privatlektionen für Kinder und Erwachsene
• Erwachsenenkurse
• Open Water Training / Spezialtrainings
• weitere Sport- und Trainingsangebote, sofern diese durch Marco Polo Sport angeboten werden
• allfällige Produkte/Materialien, die im Zusammenhang mit Kursen abgegeben oder verkauft werden

Mit dem Absenden einer Online-Buchung oder einer schriftlichen Anmeldung/Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB. Marco Polo Sport behält sich Änderungen vor. Änderungen werden den Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt, insbesondere durch Publikation auf der Internetseite www.marcopolosport.ch. Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung.

Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt. Entgegenstehende Bestimmungen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Vertragspartners finden keine Anwendung.

2Vertragsabschluss & Anmeldung

Die Angebote von Marco Polo Sport sind freibleibend und unverbindlich.

Die Anmeldung erfolgt in der Regel über ein Online-Formular oder schriftlich per E-Mail. Sie gilt als verbindliches Angebot des Kunden an Marco Polo Sport. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anmeldung wahrheitsgetreue Angaben zu machen.

Nach Absenden der Anmeldung kann der ordnungsgemässe Eingang durch eine automatische Bestätigung (E-Mail) dokumentiert werden. Diese automatische Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang.

Der Kursplatz ist garantiert und der Kurs verbindlich gebucht, sobald Marco Polo Sport die Teilnahme schriftlich bestätigt (Kursbestätigung und/oder Rechnung).

Die Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldeeingänge vergeben, unter Vorbehalt der rechtzeitigen Zahlung des Kursgeldes. Die Kursanmeldung ist persönlich und nicht übertragbar. Eine Warteliste kann geführt werden.

3Kursgeld

Massgeblich für die Rechnungsstellung ist der Preis zum Zeitpunkt der Anmeldung/Buchung.

Alle Preise verstehen sich in CHF. Falls Marco Polo Sport mehrwertsteuerpflichtig ist, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

Fristgerechte Bezahlung berechtigt zur Teilnahme am Kurs. Wird das Kursgeld nicht rechtzeitig bezahlt, behält sich Marco Polo Sport den teilweisen oder vollständigen Ausschluss vom Kursangebot vor. Bereits erfolgte Leistungen werden sofort fällig.

Barzahlung bei der Kursleitung ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich. Ein Anspruch auf Barzahlung besteht nicht.

Bei verspäteten Zahlungen kann Marco Polo Sport ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 30 erheben.

Im Verzugsfall bleibt neben den allgemeinen Rückforderungsansprüchen ein Ausschluss von der Kursteilnahme vorbehalten.

4Abmeldung & Rücktritt

Kann ein verbindlich gebuchter Kurs nicht besucht werden, ist eine schriftliche Abmeldung per E-Mail erforderlich an: info@marcopolosport.ch. Nichtbezahlung des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung.

Das Zurückziehen einer verbindlichen Anmeldung ist mit administrativem Aufwand verbunden. Je nach Zeitpunkt gelten folgende Annullationsbedingungen:

• Abmeldung bis 14 Tage vor Kursbeginn (nach Versand der Kursrechnung): kostenlos
• Abmeldung bis 7 Tage vor Kursbeginn (nach Versand der Kursrechnung): 50% der Kurskosten
• Spätere Abmeldung oder Rücktritt nach Kursbeginn: 100% der Kurskosten

Das Recht zur Teilnahme am gebuchten Kurs ist persönlich und nicht übertragbar.

5Versäumte Lektionen & Kursausfall

Nicht besuchte Lektionen begründen keinen grundsätzlichen Anspruch auf Nachholen oder Rückerstattung des Kursgeldes.

Versäumte Lektionen können nach Möglichkeit innerhalb der gebuchten Kursperiode nachgeholt werden, sofern ein passender Kursplatz (gleiches Level/Alter) frei ist. Nachhollektionen sind eine freiwillige Kulanzleistung. Ein Anspruch besteht nicht.

Für Privatlektionen gilt: Absage spätestens am Vortag schriftlich per E-Mail. Bei späterer oder fehlender Abmeldung wird die Lektion vollumfänglich verrechnet.

Punktekarte / Privatunterricht (Gültigkeit): Privatlektionen können auch in Form einer Punktekarte (z.B. 5er, 10er oder ähnliche Pakete) gekauft werden. Punktekarten sind ab Kaufdatum 24 Monate gültig und müssen innerhalb dieser Frist eingelöst werden. Nach Ablauf der 24 Monate verfällt der Anspruch auf nicht bezogene Lektionen. Eine Auszahlung, Verlängerung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, ausser Marco Polo Sport entscheidet im Einzelfall kulanterweise anders.

Muss ein Teilnehmer aus in seiner Person liegenden Gründen von der weiteren Kursteilnahme ausgeschlossen werden (z.B. wiederholte Störung, Nichtbefolgen von Sicherheitsregeln, respektloses Verhalten, Gefahr für andere), erfolgt keine Rückerstattung des Kursgeldes (weder anteilig noch vollständig).

Liegt ein Kursausfall auf Seiten von Marco Polo Sport, wird dieser nach Möglichkeit durch eine zusätzliche Lektion nachgeholt. Ist dies nicht möglich, kann eine Entschädigung in Form einer Gutschrift erfolgen. Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

Können Kursveranstaltungen aufgrund höherer Gewalt, Epidemien/Pandemien, behördlichen Anordnungen oder anderen Gründen, die Marco Polo Sport nicht zu vertreten hat, ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit eine faire Lösung getroffen (z.B. Nachhollektion oder Gutschrift). Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

6Leistungsanpassungen

Aus organisatorischen Gründen können einzelne Kurse zeitlich verschoben, zusammengelegt oder an einem alternativen Standort durchgeführt werden. Die betroffenen Teilnehmer werden in geeigneter Form informiert (z.B. per E-Mail).

Fällt die vorgesehene Kursleitung aus, kann Marco Polo Sport eine Stellvertretung einsetzen oder die Kursleitung wechseln.

Aus organisatorischen Gründen ist es erforderlich, dass Teilnehmer bzw. Begleitpersonen die Kurssprache verstehen.

Teilnehmer mit Erkrankungen wie grippale Infekte, starker Husten, Magen-Darm-Infektion oder ähnliche können aus hygienischen Gründen nicht teilnehmen. Ein Rückerstattungsanspruch besteht daraus nicht.

Zur Gewährleistung des Qualitätsstandards gelten minimale und maximale Teilnehmerzahlen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl können einzelne Kurse annulliert werden.

Kann ein Kurs an einem Standort aus Gründen des Hallenbads oder Badbetreibers nicht durchgeführt werden oder muss abgebrochen werden, behält sich Marco Polo Sport vor, einen alternativen Kursort in zumutbarer Distanz festzulegen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

7Kursorganisation

Aus organisatorischen Gründen können Kursveranstaltungen zusammengelegt oder gesplittet werden. Zeitliche Verschiebungen von bis zu 30 Minuten sind möglich.

Im Falle von zeitlichen Veränderungen, Zusammenlegungen oder Stellvertretungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kursgeldes.

Bei ungenügender Teilnehmerzahl behält sich Marco Polo Sport vor, geplante Kurse abzusagen.

Fotografieren, Filmen sowie Tonaufnahmen sind in den Garderoben und in der Badeanstalt strikt verboten. Sämtliche Regeln des Hallenbades sind einzuhalten. Den Anweisungen des Badpersonals ist jederzeit Folge zu leisten.

Verstösse können zum direkten Ausschluss von der weiteren Kursteilnahme führen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.

8Ergänzung: Online-Buchungsportal & Ski-Privatunterricht

Online-Buchung von Privatlektionen: möglich bis 15:00 Uhr am Vortag. Privatlektionen können im Kundenportal bis 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden. Die Lektion wird als Nachhol-Lektion gutgeschrieben (gültig 24 Monate) und kann im Kundenportal selbst neu gebucht werden (gleicher Lektionstyp und gleiche Dauer); eine Rückerstattung erfolgt nicht. Bei späterer Absage wird die Lektion gemäss Ziff. 5 verrechnet.

Gruppenkurse: Einzelne Gruppenlektionen werden nicht storniert und erzeugen kein Nachhol-Guthaben im Portal. Ist ein Kind an einem Termin verhindert, kann dies im Kundenportal über «Abwesenheit melden» mitgeteilt werden (reine Information für die Lehrperson). Daraus entsteht kein Anspruch auf Nachholen oder Rückerstattung (Ziff. 5). Die Abmeldung vom ganzen Kurs richtet sich nach Ziff. 4.

Quereinstieg in laufende Gruppenkurse: Der Kursplatz wird für die noch verbleibenden Lektionen gebucht; das Kursgeld wird anteilig (verbleibende Lektionen im Verhältnis zur Gesamtzahl) berechnet, auf 5 Rappen gerundet, und in der Buchung ausgewiesen.

Ski-Privatunterricht (Skilift Roggen, Oberiberg; Hoch-Ybrig nur auf Anfrage): Der Treffpunkt wird vor der Lektion vereinbart. Bei Sturm, Lawinengefahr, fehlendem Schnee oder Betriebseinstellung der Anlage kann die Lektion verschoben oder abgesagt werden; es gilt Ziff. 5 (Nachholtermin oder Gutschrift).

Bei Ausfall auf Seiten von Marco Polo Sport (z. B. Krankheit der Lehrperson, Bad geschlossen) informiert die App die betroffenen Teilnehmer per E-Mail mit aktualisierter Kalenderdatei.

9Standorte & Hallenbad-Regeln

MedAction Pfäffikon SZ: Therapiebecken mit warmem Wasser. Eltern betreten die Schwimmhalle nicht und können entspannt durch die grosse Glasscheibe von aussen zuschauen.

Schulschwimmbecken Feusisberg: Eltern warten im Foyer/Vorraum des Hallenbads, damit sich die Kinder voll auf die Lehrperson und den Unterricht konzentrieren können.

Skilift Roggen Oberiberg: Ski-Privatunterricht (Skigebiet Hoch-Ybrig nur auf Anfrage). Der Treffpunkt wird vor der Lektion individuell vereinbart.

Die Haus- und Badeordnungen der jeweiligen Betreiber sind von allen Teilnehmenden und Begleitpersonen strikt einzuhalten.

10Versicherung & Haftung

Die Versicherung (Unfall-, Kranken- und Haftpflichtversicherung) ist ausschliesslich Sache der Teilnehmenden bzw. deren gesetzlicher Vertretung. Marco Polo Sport lehnt jede Haftung für Unfälle oder Schäden ab, soweit diese nicht auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln zurückzuführen sind.

Besondere gesundheitliche Besonderheiten (z.B. Asthma, Paukenröhrchen im Ohr) sollen freiwillig und mit ausdrücklicher Einwilligung im Kinderprofil hinterlegt werden (siehe Datenschutzerklärung), damit die Lehrperson sie berücksichtigen kann.

11Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von Marco Polo Sport (Kanton Schwyz).